Lieber [Kundenname],
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung!
Auch wenn sich Ihr Ansprechpartner … aktuell im wohlverdienten Urlaub befindet und wir insgesamt durch die Sommerzeit stark eingebunden sind, ist es uns gelungen, Ihre Änderungswünsche zeitnah umzusetzen.
Wir freuen uns, dass wir das in dieser Ausnahmesituation möglich machen konnten – denn uns ist bewusst, wie wichtig es ist, dass Ihre Website reibungslos funktioniert und aktuell bleibt.
Gleichzeitig möchten wir Sie um Verständnis bitten: In Urlaubsphasen wie diesen stehen uns nur sehr eingeschränkte Kapazitäten zur Verfügung. Damit solche kurzfristigen Umsetzungen auch in Zukunft reibungslos funktionieren können, stimmen wir uns bei Bedarf gern im Vorfeld zu geeigneten Zeitfenstern oder Prioritäten mit Ihnen ab.
Sobald … zurück ist, steht er Ihnen selbstverständlich wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und herzliche Grüße